¿Qué tan rápido tiene que salir el agua estancada?
Lo antes posible, en cuanto una cuadrilla pueda llegar. El agua que se queda sobre el piso sigue entrando a los materiales cada hora, y cada hora extra vuelve más largo el secado.
Esa respuesta no es una cifra de tiempo que este sitio pueda prometer. Las llamadas se atienden 24/7 y se envía una cuadrilla en cuanto haya una disponible, pero la hora de llegada depende de cuántas cuadrillas estén libres en ese momento en el condado de Washoe. Lo que sí puede controlar en la casa es el tiempo entre el descubrimiento y el cierre del agua, y eso depende de usted.
El agua que sigue fluyendo es el caso más urgente. Si la tubería todavía escurre, cierre la llave de paso principal antes de hacer nada más, y solo después llame. Si el agua ya dejó de entrar pero quedó un charco, el trabajo es sacarla pronto para que no siga subiendo por la base de los muros y dentro de la alfombra.
¿Cómo se bombea el agua de una planta baja sin dañar más la casa?
Con la bomba correcta, un punto de descarga que no regrese a la casa y una revisión de la electricidad antes de tocar el agua. La descarga se dirige lejos de los cimientos y del desagüe de la calle.
En una planta baja inundada, la primera decisión es hacia dónde va el agua. Una manguera que descarga cerca de la base de la casa devuelve el agua al mismo muro, y el trabajo se repite a la misma hora. La cuadrilla busca un punto de descarga bajo y lejos de la casa, y lo confirma antes de encender la bomba.
La segunda decisión es el orden. Se saca primero el agua más profunda, luego la capa que queda sobre la alfombra y al final la que sigue en las esquinas. Hacer al revés deja agua atrapada en los rincones, que es justo donde el yeso y la madera tardan más en secar.
¿Qué pasa con la alfombra y el zócalo cuando el agua llegó hasta ellos?
La alfombra con pad debajo casi nunca se salva si el agua estuvo más de unas horas sobre ella. El zócalo se quita cuando el agua subió detrás de él, porque es ahí donde la humedad se queda.
El pad de la alfombra actúa como una esponja debajo del piso. Puede verse seco por encima y estar empapado por debajo, y esa diferencia es la razón por la que una alfombra mojada se levanta y se revisa antes de decidir qué se queda. La cuadrilla dice con claridad qué piezas pueden secarse en su lugar y cuáles se desechan.
El zócalo es el lugar que más se pasa por alto. El agua sube detrás de él por capilaridad y se queda en la pared, y si no se abre un hueco bajo en el yeso, el muro sigue húmedo durante semanas. Se quita con cuidado, se guarda y se vuelve a poner cuando el muro ya tiene una lectura aceptable.
¿Qué debe anotar y fotografiar antes de que llegue la cuadrilla?
La hora en que vio el agua, de dónde venía, qué cuartos están mojados, qué aparatos estaban encendidos y una foto de cada pared con marca de agua. Esa lista sirve a la cuadrilla y al seguro.
No hace falta que la lista sea perfecta. La cuadrilla confirma los datos en sitio, y las fotos de la primera hora son las más útiles después, cuando el agua ya no se ve y el seguro pregunta cómo empezó todo.
- La hora aproximada en que vio el agua y la hora en que cerró la llave de paso
- De dónde vino el agua: una tubería, un aparato, un drenaje, la lluvia o el río
- Qué cuartos están mojados y en qué piso están
- Qué aparatos estaban encendidos o conectados en ese cuarto
- Una foto de cada pared con la marca del agua, con fecha y hora si el teléfono las guarda
- Un número de teléfono donde pueda recibir la llamada de la cuadrilla
