Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Reno Water Damage Restoration maneja la información personal que se recopila a través de danosdeaguareno.shop (el "Sitio") y cuando usted nos llama o nos envía mensajes de texto. Al usar el Sitio, usted acepta esta política.

Información que recopilamos

• Información que usted nos da: su nombre, número de teléfono, correo electrónico, código postal, el servicio que necesita y cualquier mensaje que escriba cuando envía un formulario, nos llama o nos envía un mensaje de texto.
• Información técnica: la página desde la que envió el formulario, la página desde la que llegó a nuestro Sitio, las etiquetas de campaña del enlace que usó (por ejemplo, los parámetros UTM), su dirección IP y el tipo de navegador. Se usa para la seguridad, para evitar el spam y para saber qué páginas ayudan a la gente.

Cómo usamos su información

• Para responder a su solicitud, programar el servicio, darle cotizaciones y hacer el trabajo.
• Para llamarle o enviarle mensajes de texto sobre su solicitud, los recordatorios de citas y el seguimiento de los trabajos que hicimos.
• Para conservar los registros que se necesitan por motivos de garantía, contabilidad y requisitos legales.
• Para proteger el Sitio del spam, el fraude y el abuso, y para mejorar nuestras páginas.

No vendemos su información personal y tampoco la compartimos con terceros para sus propios fines de mercadeo.

Mensajes de texto (SMS)

Si usted nos da su número de celular, acepta que podamos enviarle mensajes de texto sobre su solicitud y el servicio. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir mensajes en cualquier momento y HELP para recibir ayuda. Su consentimiento no es condición para comprar. No se compartirá con terceros ni con afiliados ninguna información de teléfonos celulares con fines de mercadeo o promocionales. Los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Con quién compartimos la información

Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, y lo hacemos bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento del sitio web y envío de correo electrónico (Cloudflare), sistemas de teléfono y de programación de citas, y nuestros técnicos. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los formularios que nos envía durante el tiempo necesario para atender su solicitud y para nuestros registros comerciales (por lo general, hasta tres años en el caso de los clientes y hasta doce meses en el caso de las consultas que no llegaron a convertirse en trabajos), salvo que la ley exija un plazo mayor.

Sus opciones y derechos

Usted puede pedirnos que le demos acceso a la información personal que tenemos sobre usted, que la corrijamos o la eliminemos, o que dejemos de comunicarnos con usted, usando los datos de contacto que aparecen más abajo. Según el lugar donde viva, es posible que tenga derechos adicionales conforme a las leyes estatales de privacidad; atenderemos las solicitudes según lo exijan esas leyes. No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos.

Seguridad

El Sitio usa cifrado HTTPS. El acceso a los formularios enviados se limita al personal que lo necesita. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de ellos.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece al principio de la página indica cuándo se modificó por última vez.

Contacto

Reno Water Damage Restoration
Correo electrónico: info@danosdeaguareno.shop
Teléfono: (833) 490-5225
Reno, NV